fonte: Folha de SP<\/p>\n
por Paulo Junqueira Moll, bacharel em economia pelo IBMEC, \u00e9 CEO da Rede D’Or S\u00e3o Luiz<\/p>\n
Imagine um cliente que, ao buscar um hospital para se informar melhor sobre a\u00a0qualidade dos servi\u00e7os, queira saber qual \u00e9 a taxa de infec\u00e7\u00f5es do trato urin\u00e1rio em procedimentos realizados. Ou o \u00edndice de quedas de pacientes em tratamento no hospital. Ou, ainda, o\u00a0tempo m\u00e9dio de perman\u00eancia de pacientes\u00a0na UTI e a incid\u00eancia de reinterna\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Na literatura especializada, encontram-se crit\u00e9rios de todo tipo para medir, com base em evid\u00eancias, a\u00a0qualidade dos servi\u00e7os m\u00e9dicos. Para atest\u00e1-los, existem empresas de acredita\u00e7\u00e3o nacionais e internacionais a que os estabelecimentos recorrem de forma volunt\u00e1ria para certificar se est\u00e3o ou n\u00e3o conformes com os melhores padr\u00f5es. Esses balizadores permitem que as institui\u00e7\u00f5es de sa\u00fade corrijam eventuais desvios e aperfei\u00e7oem os servi\u00e7os visando o melhor desfecho cl\u00ednico.<\/p>\n
No Brasil, h\u00e1 v\u00e1rias iniciativas para promover a qualidade com base em indicadores e certifica\u00e7\u00f5es. A Associa\u00e7\u00e3o Nacional de Hospitais Privados (Anahp) recolhe e divulga trimestralmente indicadores de qualidade e seguran\u00e7a assistencial consolidados dos 118 hospitais que representa.<\/p>\n
A Associa\u00e7\u00e3o de Medicina Intensiva Brasileira (Amib) acompanha indicadores de performance das UTIs de hospitais que se voluntariam a participar. Na Rede D\u2019Or S\u00e3o Luiz, acompanham-se 33 indicadores de desfecho e 18 indicadores de processos, e uma amostra desses indicadores \u00e9 inclu\u00edda nos demonstrativos trimestrais publicados em seu site.<\/p>\n
No \u00e2mbito federal, o Programa Nacional de Seguran\u00e7a do Paciente, conduzido pela Anvisa, monitora incidentes nos servi\u00e7os de sa\u00fade, como queda de paciente da cama ou administra\u00e7\u00e3o errada de medicamentos, e prop\u00f5e a\u00e7\u00f5es de melhoria.<\/p>\n
Em not\u00edcia recente, a Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS) anunciou o in\u00edcio da \u00faltima etapa de testes do Programa de Monitoramento da Qualidade da Assist\u00eancia Hospitalar, ao qual poder\u00e3o aderir voluntariamente os hospitais que integram redes pr\u00f3prias ou credenciadas dos planos de sa\u00fade.<\/p>\n
O piloto do programa dever\u00e1 ser conclu\u00eddo at\u00e9 junho de 2022 e trar\u00e1, como resultado, a classifica\u00e7\u00e3o dos estabelecimentos em cinco faixas, com base em 14 indicadores de qualidade.<\/p>\n
Na Inglaterra, uma comiss\u00e3o independente controla a qualidade dos servi\u00e7os de aten\u00e7\u00e3o b\u00e1sica, divulga os resultados das auditorias e as pessoas s\u00e3o estimuladas a compartilhar suas experi\u00eancias. Nos Estados Unidos, o Departamento de Sa\u00fade publica um guia em que orienta o cidad\u00e3o sobre como escolher um hospital. O guia sugere que o paciente verifique se o hospital tem a melhor experi\u00eancia em casos como o seu e se controla a qualidade, e o remete ao site do Medicare onde pode comparar os indicadores de cerca de 4.000 estabelecimentos.<\/p>\n
Iniciativas como essas certamente podem contribuir para que avancemos na constru\u00e7\u00e3o de uma assist\u00eancia de qualidade no Brasil. Tanto mais se a ado\u00e7\u00e3o de indicadores n\u00e3o ficar restrita, como ocorre hoje, a poucos estabelecimentos de sa\u00fade de um universo de milhares.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, \u00e9 importante que a divulga\u00e7\u00e3o dessas informa\u00e7\u00f5es extrapole o c\u00edrculo dos especialistas e alcance a popula\u00e7\u00e3o, em linguagem acess\u00edvel, de forma a poder auxiliar os usu\u00e1rios dos servi\u00e7os m\u00e9dico-hospitalares em suas escolhas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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