fonte: Sa\u00fadeBusiness<\/p>\n
A digitaliza\u00e7\u00e3o dos processos no setor da sa\u00fade chegou com for\u00e7a em 2020. Impulsionada \u00e0s pressas por conta da pandemia de covid-19, cl\u00ednicas e consult\u00f3rios tiveram que se adaptar \u00e0 nova realidade de telemedicina e atendimentos presenciais cada vez mais otimizados. N\u00e3o se trata mais de uma simples op\u00e7\u00e3o do m\u00e9dico. Se antes os profissionais podiam ignorar a transforma\u00e7\u00e3o digital e manter o local de trabalho da forma como desejassem, agora a situa\u00e7\u00e3o mudou. A ado\u00e7\u00e3o de tecnologias de gest\u00e3o \u00e9 a norma para quem quer continuar atendendo.<\/p>\n
A quest\u00e3o \u00e9 que muitos m\u00e9dicos n\u00e3o sabiam por onde come\u00e7ar essa digitaliza\u00e7\u00e3o e, na necessidade de se adequarem \u00e0s mudan\u00e7as impostas pelo novo coronav\u00edrus, acabaram contratando solu\u00e7\u00f5es que pouco (ou nada) entregam em seu dia a dia. Mais do que conhecer as principais tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas, o essencial \u00e9 saber quais processos precisam ser melhorados \u2013 e, a partir da\u00ed, buscar solu\u00e7\u00f5es que agilizam esse servi\u00e7o. Para facilitar, confira o check-list que auxilia\u00a0a digitaliza\u00e7\u00e3o dos consult\u00f3rios:<\/p>\n
1 \u2013 Paciente em primeiro lugar<\/strong><\/p>\n Se voc\u00ea ainda n\u00e3o conhece a express\u00e3o\u00a0patient centricity<\/em>, \u00e9 melhor come\u00e7ar a pesquisar. De forma resumida significa colocar o paciente no centro das decis\u00f5es a serem tomadas pelos profissionais de sa\u00fade. No caso da digitaliza\u00e7\u00e3o dos consult\u00f3rios, implica reconhecer que qualquer solu\u00e7\u00e3o a ser implementada precisa resolver quest\u00f5es reais das pessoas, como consulta humanizada, agilidade no atendimento, redu\u00e7\u00e3o do tempo de espera na recep\u00e7\u00e3o, facilidade no pagamento, entre outras coisas. Sim, a automa\u00e7\u00e3o dos processos come\u00e7a na identifica\u00e7\u00e3o dos desejos mais humanos dos pacientes que voc\u00ea trata.<\/p>\n 2 \u2013 Nuvem traz mobilidade<\/strong><\/p>\n O segundo ponto a ser analisado pelo m\u00e9dico \u00e9 o formato da tecnologia a ser contratada. H\u00e1 uns 10, 15 anos, o comum era um fornecedor instalar a solu\u00e7\u00e3o diretamente nos equipamentos do consult\u00f3rio, o que s\u00f3 permitia o acesso \u00e0s funcionalidades nesse local. Essa medida engessava a rotina do m\u00e9dico, que n\u00e3o conseguia acessar suas informa\u00e7\u00f5es fora do consult\u00f3rio, como numa viagem a congressos ou em seu domicilio. Hoje, por\u00e9m, a computa\u00e7\u00e3o em nuvem j\u00e1 \u00e9 uma realidade e proporciona plataformas que podem ser conectadas de qualquer dispositivo com acesso \u00e0 Internet e oferecem seguran\u00e7a superior aos aplicativos que dependem de uma instala\u00e7\u00e3o local. Isso traz mais mobilidade, seguran\u00e7a e efici\u00eancia ao profissional, que pode agilizar diagn\u00f3sticos e prescrever receitas remotamente, por exemplo.<\/p>\n 3 \u2013 Prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico como\u00a0hub\u00a0<\/em>cl\u00ednico<\/strong><\/p>\n Independentemente de quais solu\u00e7\u00f5es o m\u00e9dico pensa em adotar no seu dia a dia, um deles \u00e9 essencial para a digitaliza\u00e7\u00e3o do consult\u00f3rio. O prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico acompanhou a pr\u00f3pria evolu\u00e7\u00e3o da tecnologia na \u00e1rea de sa\u00fade e incorporou novos pap\u00e9is na gest\u00e3o do neg\u00f3cio. Se antes era praticamente um reposit\u00f3rio de documentos virtuais, hoje ele \u00e9 um\u00a0hub<\/em>\u00a0com novas funcionalidades e integra\u00e7\u00f5es. As melhores plataformas, por exemplo, permitem o agendamento on-line, fazem o controle financeiro (inclusive de conv\u00eanios), re\u00fanem todos os arquivos e documentos dos pacientes e at\u00e9 substituem o papel se estiverem em conformidade com o N\u00edvel de Garantia de Seguran\u00e7a 2 (NGS-2), estabelecido pela Sociedade Brasileira de Inform\u00e1tica em Sa\u00fade (SBIS) e pelo Conselho Federal de Medicina (CFM).<\/p>\n 4 \u2013 Estrat\u00e9gia\u00a0data-first<\/em><\/strong><\/p>\n Muitos m\u00e9dicos pensam que a grande vantagem das solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas na medicina \u00e9 automatizar tarefas burocr\u00e1ticas. Por mais que isso realmente ajude os profissionais, representa uma meia verdade porque o principal benef\u00edcio est\u00e1 justamente na capacidade de gerar e cruzar diferentes dados de todos os processos do consult\u00f3rio.\u00a0 Essas informa\u00e7\u00f5es oferecem uma vis\u00e3o mais completa sobre a gest\u00e3o, permitindo ao profissional adotar medidas para corrigir pontos de melhoria e at\u00e9 impulsionar novos procedimentos. Assim, \u00e9 poss\u00edvel adotar iniciativas que melhoram continuamente os atendimentos e aumentam a seguran\u00e7a do paciente.<\/p>\n 5 \u2013 Suporte e fornecedores adequados<\/strong><\/p>\n Por fim, a digitaliza\u00e7\u00e3o da medicina n\u00e3o obriga os profissionais de sa\u00fade a terem um profundo conhecimento tecnol\u00f3gico. Pelo contr\u00e1rio, o que eles precisam saber \u00e9 justamente o que aprendem nos cursos de medicina \u2013 isto \u00e9, a capacidade de realizar um bom atendimento aos pacientes. O segredo, portanto, \u00e9 saber escolher os melhores fornecedores, capazes de oferecerem n\u00e3o apenas as melhores solu\u00e7\u00f5es, como tamb\u00e9m um suporte em tempo integral para eventuais d\u00favidas e problemas que possam surgir com a utiliza\u00e7\u00e3o da ferramenta. O recomendado \u00e9 sempre seguir as orienta\u00e7\u00f5es da Sociedade Brasileira de Inform\u00e1tica em Sa\u00fade (SBIS) e utilizar sistemas com a certifica\u00e7\u00e3o desta institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" fonte: Sa\u00fadeBusiness A digitaliza\u00e7\u00e3o dos processos no setor da sa\u00fade chegou com for\u00e7a em 2020. 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